Ассоциация "Отель Эксперт"
*     * *       * * *         * * * *           * * * * *        * * * *       * * *      * *    *  
Hotel   Expert     association
Полный спектр консалтинговых услуг в индустрии гостеприимства
 

Наши Эксперты


Компания Отель Эксперт позиционирует себя на рынке консалтинговых услуг в области гостиничного бизнеса как организация, объединяющая профессионалов индустрии гостеприимства с большим опытом работы в этой сфере.

Немоляева Маргарита Эдуардовна - Президент Ассоциации "Отель Эксперт", Генеральный директор ООО "Отель Эксперт", разработчик и эксперт Государственной системы классификации гостиниц и иных средств размещения, член Совета по классификации Минкультуры РФ и Экспертного Совета по развитию туризма ГД РФ, к.э.н., доцент. Стажировалась в Швейцарии (Лозанская гостиничная школа и Глионский международный центр по подготовке руководящих гостиничных кадров), в Германии (Баварская гостиничная школа), в Австрии (международная академия в Кремсе), во Франции (институт "Ватель" в Ниме), в США (Институт Гостеприимства, штат Флорида).Читала лекции в институте по подготовке кадров для индустрии гостеприимства Университет Haaga-Helia UAS (на финском: Haaga-Helia ammattikorkeakoulu). Имеет ученую степень кандидата экономических наук и ученое звание доцента по кафедре международного туризма и организации обслуживания и многолетний опыт преподавательской работы в ведущих высших учебных заведениях России, готовящих кадры в сфере гостиничного бизнеса, а также опыт в стандартизации и сертификации гостиничных услуг.
    На сегодня нет ни одного нормативного документа, разработанного для российского гостиничного хозяйства, который был бы создан без ее участия.
• Маргарита Немоляева возглавляла авторский коллектив разработчиков Системы классификации гостиниц и других средств размещения, одобренной Распоряжением Правительства РФ № 1004-р от 15 июля 2005 года.
• В начале 2008 года компания "Отель Эксперт" выиграла открытый конкурс Федерального агентства по туризму на выполнение научно-исследовательских работ по темам: "Разработка проектов государственных стандартов "Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Терминология" и "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования".
• Разработанный "Отель-эксперт" стандарт ГОСТ Р 51185-2008 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования" введен в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 декабря 2008 г.
• Третьего декабря 2009г. приказом Федерального агентства по техническому регулированию №496-ст введен в действие подготовленный "Отель Экспертом", на основе собственного аутентичного перевода, модифицированный международный стандарт ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003) "Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения" (ИСО 18513: 2003. Tourism services - Hotels and other types of tourism accommodation - Terminology (MOD).
• Помимо государственных стандартов "Отель Эксперт" занимается разработкой стандартов и технологий (процедур) обслуживания.
• Опыт и знания наших сотрудников, использование новейших достижений в области гостиничных технологий - залог успеха наших партнеров.
• Нашей компанией разработаны и внедрены стандарты и технологии обслуживания, а также подготовлены кадры – начиная с горничных, швейцаров, охранников, официантов, барменов, сотрудников службы приема и заканчивая менеджерами и руководящим составом:
 для  "Империал парк отеля" – 2004 год;
 для гостиницы "Грозный сити" – 2011 год;
 для монастырской гостиницы Покровского женского монастыря – 2015 год.
• Всем выше перечисленным отелям по результатам проведённой классификации на соответствие требованиям  Государственной системы классификации гостиниц и иных средств размещения присвоена категория "5 звезд".
• В 2006 году "Империал парк отель" был удостоен Первой премии в конкурсе на приз Губернатора Московской области, а в сентябре 2007 года он стал лауреатом Национальной туристской премии им. Ю. Сенкевича в номинации лучшая гостиница категории «5 звезд».
• В последнее время к помощи специалистов ООО "Отель Эксперт" обращаются не только гостиницы, но и владельцы частных домов, которые используются для проведения презентаций, организации банкетов, приема высоких гостей. В этом случае специалисты ООО "Отель Эксперт" также разрабатывают стандарты и технологии обслуживания и готовят персонал.
• Ассоциация "Отель Эксперт" объединяет специалистов, работающих в разных регионах страны.
 

Наши Эксперты:

Боровикова Надежда Викторовна – директор по развитию, эксперт. Опыт работы в сфере туризма 15 лет.

Варгина Елена Алексеевна –  представитель Ассоциации "Отель Эксперт" по Южному Федеральному округу, эксперт. Опыт работы в сфере туризма 14 лет.

Звягина Ольга Николаевна – представитель Ассоциации "Отель Эксперт" по Сибирскому и Дальневосточному Федеральным округам, эксперт  по классификации гостиниц и иных средств            размещения. Опыт работы в сфере туризма более 20 лет. 

Иванков Юрий Иванович – директор  по спец. проектам, эксперт  по классификации гостиниц и иных средств размещения. Опыт работы в сфере туризма более 25 лет.

Фроловская Ольга Владимировна – отв. секретарь экспертного совета по развитию туризма при фракции КПРФ ГД РФ, член Экспертного Совета по законодательству в сфере туризма при            Комитете ГД РФ по эк. политике, инновац. развитию и предпринимательству, эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения, представитель Ассоциации «Отель Эксперт»            в г. Сочи. Опыт работы в сфере туризма более 10 лет.


 

 

 


Каталог Ресурсов Интернет Иван Сусанин - новый каталог Интернет ресурсов Рейтинг ПИР.ru Ивлим.Ру: информация и развлечения AddWeb.ru - раскрутка сайта, 
продвижение сайта online dating
hotelexpert@yandex.ru